Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über unsere Website abgeschlossenen Buchungen von Alpaka-Erlebnissen (z.B. Alpakawanderungen und Begegnungen auf der Wiese) beim

Alpakahof Seibt, Inhaberin Heike Seibt
Fischelner Straße 80
40668 Meerbusch
E-Mail: buchungen@alpakahof-seibt.de

Unsere Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Erlebnisse auf der Website stellt ein verbindliches Angebot zur Buchung eines Termins dar. Mit dem Absenden der Buchung über die Schaltfläche „Verbindlich buchen“ gibst du eine verbindliche Bestellung für den von dir ausgewählten Termin ab. Der Vertrag kommt mit dem Versand unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Angaben zu deiner Buchung; bitte bewahre sie auf.

3. Leistungen, Preise und Zahlung

Inhalt und Umfang des gebuchten Erlebnisses ergeben sich aus der jeweiligen Termin- und Leistungsbeschreibung sowie aus deiner Buchungsbestätigung. Alle Preise sind Endpreise. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird dir vor Abschluss der Buchung angezeigt.

Die Bezahlung erfolgt bequem in bar vor Ort am Tag der Veranstaltung. Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich.

4. Widerrufsrecht

Bei der Buchung von Alpaka-Erlebnissen handelt es sich um Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Für solche Verträge ist das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen. Ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht besteht daher nicht.

Dieser Ausschluss betrifft ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht für terminierte Erlebnisbuchungen. Solltest du künftig Produkte ohne festen Termin (z.B. frei einlösbare Gutscheine oder Waren) bei uns erwerben, gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen und du wirst gesondert über dein Widerrufsrecht belehrt.

5. Freiwillige Stornierung

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir die Möglichkeit ein, gebuchte Erlebnisse in der Regel bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei und formlos zu stornieren – per E-Mail an buchungen@alpakahof-seibt.de oder über die Schaltfläche in deiner Buchungsbestätigung bzw. auf deiner Buchungsseite.

Der für deine Buchung konkret geltende Stichtag ist in der Buchungsbestätigung und auf deiner Buchungsseite ausgewiesen. In begründeten Einzelfällen können wir abweichende Stornofristen vereinbaren; maßgeblich ist dann der dir mitgeteilte Stichtag.

Nach Ablauf der Stornofrist ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.

6. Nichterscheinen

Erscheinst du ohne fristgerechte Stornierung nicht zum gebuchten Termin, behalten wir uns vor, den vereinbarten Betrag in Rechnung zu stellen. Bitte gib deine Buchung an Freunde oder Bekannte weiter, wenn du den Termin nicht wahrnehmen kannst, oder melde dich kurzfristig bei uns – wir finden in der Regel eine Lösung.

7. Mitwirkung und Sicherheit

Alpakas sind Lebewesen. Den Anweisungen des Hofpersonals ist während des gesamten Erlebnisses Folge zu leisten. Aus Sicherheitsgründen können wir Erlebnisse bei Bedarf anpassen oder – etwa bei extremer Witterung oder Erkrankung der Tiere – verlegen. In einem solchen Fall informieren wir dich rechtzeitig und bieten dir einen Ersatztermin an.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.